Renault Trucks, eine Einstellungssache anders als die Anderen zu sein.

Über die Produkte hinaus stehen die Mitarbeiter….für ein echtes Service-Engagement.

Wie sorgt man dauerhaft dafür, dass die eigene Marke sich von anderen abhebt? Und das in einem Umfeld, in dem die Tendenz dahin geht, selbst intelligenteste Produktangebote und technische Innovationen als etwas ganz alltägliches anzusehen. Renault Trucks stellt sich dieser Herausforderung anders sein zu wollen als der Wettbewerb, und ist dabei der Überzeugung, dass es die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Unternehmens sind, die mit ihrem Können, ihren verschiedenen Persönlichkeiten und ihrem individuellen Verhalten dauerhaft einen Unterschied ausmachen können. Nur so kann das Produktangebot von Renault Trucks einen Vorsprung vor dem Wettbewerb herausarbeiten.

Die im Jahr 2002 eingeführte „Renault Trucks Attitude“ bezieht alle Mitarbeiter im Unternehmen mit ein und definiert für alle verbindliche Handlungsgrundsätze, die die Grundlage für das Engagement der Teams gegenüber Kunden und Partnern bilden.

Fünf Grundsätze – eine Grundeinstellung
Als tragender Pfeiler des Unternehmens-Projektes setzte sich die „Renault Trucks Attitude“ Schritt für Schritt durch und wurde schließlich zu einer gemeinsamen Referenz.

Die Ziele stützen sich auf 5 wesentliche Prinzipien:
Ausrichtung auf den Kunden und das Geschäft: Der Kunde steht bei allen Projekten und Aktionen im Mittelpunkt.
Die Zielvereinbarung: Die Teams von Renault Truck verpflichten sich zu bestimmten Zielvereinbarungen.
Messung der wirtschaftlichen Leistung: Durch systematisches Messen der Wirksamkeit von Aktionen wird deren wirtschaftliche Leistung bewertet.
Das Image, der strategische Wert: Jeder Mitarbeiter ist Botschafter der Marke und steht als Garant für die Qualität der angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
Die Dynamik der Entfaltung: Sie sind innovativ, hoch motiviert und effizient. Die Teams entfalten sich und sorgen für den Erfolg von Renault Trucks und seiner Kunden.

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